Problemas com o Listador ou lista_caixa

ùltimamente temos enfrentado dois problemas com o lista_caixa.exe ( listador ).
Quem usa site do banco no micro, precisa usar um programa com certificado digital
O antivirus não reconhece esse certificado e considera a inclusão do certificado como um virus
Então, por favor, veja o índice abaixo para tentar resolver o seu problema

Índice:

1) Se você atualizou a versão e agora está pedindo senha, veja o caso 01
2) Se o programa está abrindo e fechando sozinho, sem deixar você usar, veja o caso 02
3) Se você está tentando listar um arquivo do SIACC Caixa Programado e tá dando erro, veja o caso 03
4) Se você não consegue baixar o programa ou depois que baixa o seu antivirus reclama do programa dizendo que é um virus, veja o caso 04
5) Se sua versão é antiga ( antes da versão 7.0 ), veja o caso 05.


Como o listador e lista_caixa são iguais, vamos citar somente o nome de listador

Caso 01

Se seu problema é porque atualizou a versão e agora está pedindo senha, fique sabendo que a senha é a mesma da que você recebeu antes
Se não lembra da senha, basta fechar o programa, renomear o arquivo listador.ini para listador.txt e abrir o programa novamente
Este arquivo listador.ini deve estar na mesma pasta do seu programa lista_caixa.exe

Caso 02

O problema pode ser um dos dois abaixo.
1) Se você acessa o site de algum banco pela internet, você precisa ler o caso 02.a
2) Se você não acessa o site do banco pela internet, o seu caso está descrito no caso 02.b

Caso 02.a

O problema é que o site do banco usa um activex ( pequeno programa ) de segurança que fica rodando enquanto o usuário está acessando o site
Este programa fica monitorando uma possível invasão para capturar senhas durante a utilização
Como nossos relatórios são em página web o dispositivo de segurança entende que nosso programa é malicioso e assim derruba ele ( fecha o programa ), não deixando executá-lo
Mas quando o usuário sai do site do banco, uma falha do windows faz o activex continuar rodando os dia todo ( até que o usuário desligue o micro ). Esse processo ( activex ) fica rodando sem um processo pai ( que era o navegador ), ou seja, é um processo zumbi.
Da mesma forma que o site do banco inicia o activex quando é acessado, deveria derrubá-lo quando saisse do site
Ou o windows, deveria fechar, quando fechasse o navegador que é o processo pai que chamou o activex
Se você utiliza o site do banco, é quase certo que o problema seja este, mas é bom testar para ter certeza
Para testar, faça o seguinte:

Teste 1

Execute o programa, mas não deixe o mouse ficar sobre o programa. Confirme que ele não fecha.
Aguarde um pedaço para confirmar que o programa não fecha
Agora, apenas coloque o mouse na frente do programa e veja se ele fecha
Se isso acontecer, é porque o programa do banco está impedindo a utilização do listador, mas faça ainda o próximo teste

Teste 2

Reset o seu micro.
Ao abrir novamente, já comece usando o listador
Use-o normalmente testando algumas funções
Se funcionar, este é o seu caso e para ter certeza, agora acesse o site do banco para ver como vai fechar o listador sozinho

Se pelo menos um dos testes acima confirmou que este é o seu caso, continue lendo.
Se não confirmou, volte para o índice
A solução é baixar a última versão que está no nosso site Clicando aqui
Quando baixar, você terá na pasta de downloads um arquivo de nome lista_caixa.ex
Então mude o nome de lista_caixa.ex para lista_caixa.exe
Agora copie o arquivo lista_caixa.exe para a pasta onde o programa já está instalado no seu micro, substituindo o que tem la.
Se mesmo assim não funcionar temos as 4 sugestões abaixo:
Sugestão 1) Usar o listador diariamente antes de acessar o site do banco
Sugestão 2) Se tiver que usar depois que acessar o site do banco, reset o seu micro ou
Sugestão 3) Execute o programa, não deixe o mouse ficar na frente do mesmo e use somente o teclado para usar o programa
As teclas necessárias são: ALT + L = Para abrir o menu de Layouts
Use a tecla TAB para selecionar os itens até chegar na pasta dos arquivos
Chegando na pasta dos arquivos, use as setas para cima e para baixo até chegar no arquivo que deseja
Chegando no arquivo, basta teclar ENTER para que ele seja aberto.

Sugestão 4) Como o seu caso não é comum, precisamos que faça um teste e nos envie email informando até onde deu certo os testes
O teste é o seguinte:
Você vai acessar a nossa página Clicando aqui
Veja que na página acessada tem vários programas
Você deverá baixar um de cada vez e executar, até ver qual deles vai fechar
Exemplo:
Vai baixar o programa varq01Minimo.exe e colocá-lo na pasta do listador com problema
Em seguida vai executar o programa.
Se der certo, vai baixar o varq01a.exe e também colocá-lo na pasta do listador e assim por diante para os programas varq01b.exe ( c, d, e, f, g, h, .... )
Até o momento que vai dar problema. Nesse momento anote o nome do que deu problema e nos envie email informando
A informação do nome do que deu problema é muito importante para que a gente possa analisar o seu caso.
Para enviar o email, acesse nossa página Clicando aqui
Em seguida clique na aba Suporte Técnico e preencha o formulário

Caso 02.b

Se você está com problema com o listador que ao abrir, fecha imediatamente, e não utiliza o site do banco neste micro, faça o seguinte:
Verifique se na pasta do listador tem um arquivo de nome listador.ini

a) Se tiver altere o nome dele para listador.txt e faça os passos a.1, a.2 em diante. Se não tiver, pule para o item b)
a.1) Delete o programa listador da sua máquina.
a.2) Acesse nosso site www.cobgiro.com e clique em principais programas
a.3) Baixe novamente o listador nesta mesma pasta onde estava e onde tinha o listador.txt
a.4) Altere o nome de lista_caixa.ex para lista_caixa.exe
a.5) Execute
a.6) Se o problema continuar, é porque o seu antivirus já marcou o nome do programa como virus então veja o item b)

b) Se não existir o listador.ini então:
b.1) Você pode tentar desativar o antivirus por 10 minutos.
b.2) Baixar o listador em outra pasta.
b.3) Copiar o listador.txt para esta pasta.
b.4) Alterar o nome do programa para qualquer outro que não seja listador, nem lista_caixa e executá-lo.
b.5) Se mesmo com o antivirus desativado o programa abrir e fechar, você provavelmente se enquadra no caso 02.a acima

b.6) Se funcionou com o antivirus desativado, faça:
b.6.1 ) Ative o antivirus
b.6.2 ) Veja se o programa é fechado. b.6.3 ) Se não fechar, feche o programa e abra novamente
b.6.4 ) Se não funcionar, acesse a configuração do antivirus e marque o programa como confiável
b.6.5 ) Se ainda assim não funcionar, faça o seguinte teste
Você vai acessar a nossa página Clicando aqui
Veja que na página acessada tem vários programas
Você deverá baixar um de cada vez e executar, até ver qual deles vai fechar
Exemplo:
Vai baixar o programa varq01Minimo.exe e colocá-lo na pasta do listador com problema
Em seguida vai executar o programa.
Se der certo, vai baixar o varq01a.exe e também colocá-lo na pasta do listador e assim por diante para os programas varq01b.exe ( c, d, e, f, g, h, .... )
Até o momento que vai dar problema. Nesse momento anote o nome do que deu problema e nos envie email informando
A informação do nome do que deu problema é muito importante para que a gente possa analisar o seu caso.
Para enviar o email, acesse nossa página Clicando aqui
Em seguida clique na aba Suporte Técnico e preencha o formulário

Caso 03

A CAIXA mudou o layout dos arquivos e o campo de ocorrências que era somente numérico, agora tem ocorrências como BD que está dando erro. Por isso, todos devem atualizar a versão para pelo menos a versão 7.6
A solução é baixar a última versão que está no nosso site Clicando aqui
Quando baixar, você terá na pasta de downloads um arquivo de nome lista_caixa.ex
Então mude o nome de lista_caixa.ex para lista_caixa.exe
Agora copie o arquivo lista_caixa.exe para a pasta onde o programa já está instalado no seu micro, substituindo o que tem la.
Quando atualizar, pode ser que passe a pedir senha, aí nesse caso veja o caso 01

Caso 04

Se não usa o site do banco, poderá baixar o listador por este link e depois quando for utilizar, se tiver problemas, venha nessa página novamente e veja o índice para ser direcionado a outro caso.
Mas, se usa o site do banco neste micro, terá que usar uma versão com certificado digital, neste link, senão o programa do banco vai derrubar o listador
Se baixou o programa neste link acima, lembre de renomear de lista_caixa.ex para lista_caixa.exe
Porém o antivirus não aceita este certificado e pode bloquear o programa. Portanto, faça o seguinte:
Vá nas configurações do seu antivirus e coloque o listador como confiável ou coloque a pasta onde ele se encontra para não fazer varredura de virus ( faça o que for mais fácil para você )
Tem alguns casos que além disso tudo, ainda precisa executar o lista_caixa como administrador. Depende do nível de segurança da máquina.
Se com tudo isso ainda não der certo, precisa fazer o nosso teste antes de enviar email
O teste é o seguinte:
Você vai acessar a nossa página Clicando aqui
Veja que na página acessada tem vários programas
Você deverá baixar um de cada vez e executar, até ver qual deles vai fechar
Exemplo:
Vai baixar o programa varq01Minimo.exe e colocá-lo na pasta do listador com problema
Em seguida vai executar o programa.
Se der certo, vai baixar o varq01a.exe e também colocá-lo na pasta do listador e assim por diante para os programas varq01b.exe ( c, d, e, f, g, h, .... )
Até o momento que vai dar problema. Nesse momento anote o nome do que deu problema e nos envie email informando
A informação do nome do que deu problema é muito importante para que a gente possa analisar o seu caso.
Para enviar o email, acesse nossa página Clicando aqui
Em seguida clique na aba Suporte Técnico e preencha o formulário

Caso 05

Uma atualização recente de alguns anti-virus está reconhecendo o listador como um programa suspeito de virus. Isso não é verdade.
Então, todos devem migrar para a nova compilação
Vamos a seguir dar as instruções para os dois casos

Situação 1: Quem tem versões abaixo da 7.0
Situação 2: Quem tem versões de 7.0 em diante

Se você não sabe qual é a sua versão, faça o seguinte:
Verifique se na mesma pasta onde está o programa tem o arquivo de nome listador.ini, se tiver, sua versão é a partir da 7.0 e deve seguir no caso 2, se não tiver o arquivo listador.ini será caso 1.

Atenção: Dependendo da configuração do seu windows você poderá ver somente o nome listador e não listador.ini
Neste caso, basta ver o nome do tipo que deverá ser PARÂMETROS DE CONFIGURAÇÃO

É importante observar que os itens abaixo DEVEM ser executados na mesma sequência que está listado. Não pode fazer o item seguinte se o anterior não der certo

Situação 1


1. Delete a versão do listador na máquina ( Veja onde está instalado )
2. Desative o anti-virus temporariamente.
3. Baixe o listador www.cobgiro.com/listador66.ex
4. Altere o nome de listador66.ex para listador66.exe
5. Execute
6. Vai mostrar qual é a nova senha para as versões a partir da 7.0
7. Baixe a versão atual conforme o item 3 e 4 do caso 2 abaixo.
8. Coloque o programa onde ele vai ficar sendo executado.
9. Execute
10 Use a senha mostrada no item 6 acima.
11 Delete o programa do item 3 acima
12 Ative o anti-virus.

Situação 2


1. Delete a versão que está na máquina, mas deixe o arquivo listador.ini
2. Altere o nome de listador.ini para listador.txt ( tem alguns clientes que alteram e fica listador.txt.ini cuidado para isso não acontecer. Só acontece com clientes que não mostram a extensão, veja dica no final desta página )
3. Baixe o www.cobgiro.com/lista_caixa.ex
4. Altere de lista_caixa.ex para lista_caixa.exe
5. Coloque o lista_caixa.exe na mesma pasta onde está o listador.txt do item 2
6. Execute.
7. Se não der certo e pedir a senha, é porque você errou no item 2 acima ( veja a observação ).

Se ainda não der certo, nos envie email com todos os detalhes como:
Quais os passos foram executados das listas acima
Aonde não deu certo
E outros detalhes que sejam importantes para que possamos analisar o problema

Outras informações




Como configurar para ver a extensão do arquivo

Windows 8.x e 10

No Windows 8.x, escolha Área de trabalho. No Windows 10, clique no botão Iniciar.
Abra o Painel de controle.
Escolha Opções de pasta em Aparência e personalização.
Clique no ícone Opções à direita da faixa de opções.
Na caixa de diálogo Opções de pasta, selecione a guia Exibir.
Desmarque Ocultar extensões para tipos de arquivo conhecidos e clique em OK.

Windows 7

Vá até a pasta do listador
Clique em ORGANIZAR.
Clique em OPÇÕES DE PASTA E PESQUISA.
Clique em MODO DE EXIBIÇÃO.
Desmarque a opção: Ocultar as extensões dos arquivos conhecidos e clique em OK

. Windows Vista

No Windows Explorer, escolha Organizar > Opções de pasta e pesquisa.
Clique na guia Visualizar na caixa de diálogo Opções de pastas.
Cancele a seleção da opção Ocultar extensões para tipos de arquivos conhecidos.
Clique em OK.

Windows XP

No Windows Explorer, escolha Ferramentas > Opções de pasta.
Clique na guia Visualizar na caixa de diálogo Opções de pastas.
Cancele a seleção da opção Ocultar extensões para tipos de arquivos conhecidos.
Clique em OK.